Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez Optique et orthoptie, votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et bénéficier d'un remboursement intégral.
Délai et conditions de retour
- Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier.
- Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article reçu est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.
Comment obtenir votre remboursement
Préparez votre colis et envoyez-nous votre article par courrier dans le délai indiqué. Dès réception, nous vérifierons votre retour et procéderons à votre remboursement intégral.
Nous expédions nos commandes dans le monde entier avec livraison offerte, avec un délai de 7 à 15 jours ouvrés.
Besoin d'aide ?
Notre équipe basée en France vous répond par e-mail les jours ouvrés. Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, écrivez-nous à support@optiqueetorthoptie.shop.
Dernière mise à jour : 2026-11-11